Escuta Ativa
Cada viagem começa ouvindo atentamente os sonhos, preferências e necessidades do cliente, transformando o desejo em um roteiro sob medida.
Personalização
Nada é padrão. Cada detalhe é pensado para refletir a essência do viajante, criando experiências únicas e memoráveis.
Expertise
Anos de experiência e conhecimento de mercado garantem recomendações assertivas e roteiros bem estruturados, que unem praticidade e encantamento.
Inspiração
A Sunset Tour desperta a vontade de conhecer o mundo, mostrando que cada viagem é uma oportunidade de viver histórias que valem ser contadas.
Confiança
Mais de uma década de mercado sustentada por transparência, credibilidade e a certeza de que o cliente sempre terá com quem contar caso surja algum imprevisto.
Direcionadores de Experiência
Na Sunset Tour, viajar começa muito antes do embarque.
Cada roteiro nasce da escuta atenta dos desejos do cliente, transformando sonhos em planos e planos em memórias inesquecíveis.
Mais do que destinos, a agência entrega histórias para serem vividas e contadas, cuidando de cada detalhe para que a experiência seja única do início ao fim.
Sunset Tour
A Sunset Tour é uma agência de turismo localizada em Teresópolis, atuando no mercado desde 2008. Com mais de uma década de experiência, a agência se dedica a criar viagens personalizadas, que unem cuidado, conhecimento e paixão por transformar cada roteiro em uma experiência inesquecível.
Rebranding e Estratégia
Identidade Visual
Comunicação e Experiência
Materiais de apoio
O desafio
O grande desafio da Sunset Tour foi realizar um rebranding que modernizasse a marca sem perder sua essência. Desde 2008 no mesmo endereço, a agência construiu sua reputação através da proximidade, da escuta ativa e da realização de sonhos de viagem para seus clientes.
Com a pandemia, o setor de turismo presencial sofreu um forte impacto diante da força dos canais digitais, levando muitas agências a fecharem suas portas. A retomada do presencial trouxe a oportunidade de modernizar o posicionamento e a identidade visual, tornando a Sunset Tour mais atrativa e competitiva nesse novo cenário.
O projeto incluiu a renovação da identidade visual, o desenvolvimento de uma comunicação alinhada ao novo posicionamento e até a mudança estratégica do ponto físico para um imóvel mais bem localizado, consolidando a nova fase da marca.
Processo de Rebranding
O processo de rebranding da Sunset Tour começou com um mergulho no histórico da marca e na relação construída com seus clientes ao longo de mais de uma década.
O objetivo foi preservar essa essência de proximidade e confiança, ao mesmo tempo em que se atualizava a identidade para refletir modernidade e competitividade no cenário atual.
A nova identidade visual foi desenvolvida para transmitir profissionalismo e frescor, representando uma agência preparada para conectar pessoas aos seus sonhos de viagem. A comunicação foi redesenhada com foco em clareza, acolhimento e inspiração, reforçando o papel da Sunset Tour como parceira confiável em cada etapa da jornada do cliente.
Além disso, a estratégia contemplou a mudança de ponto físico para um endereço melhor posicionado, simbolizando essa nova fase da marca: mais visível, acessível e conectada às necessidades do público.
Quem é a Sunset Tour
São as características que mostram quem a marca é. Elas servem de base para construir sua personalidade, guiar a forma como se expressa e orientar as decisões e atitudes de todos que fazem parte dela.
O propósito
Transformar o sonho da viagem em realidade, com roteiros que começam no planejamento e se tornam memórias para contar.
Atributos
Os atributos revelam uma marca atenciosa e confiável, combinando acolhimento, inspiração e personalização para transformar cada viagem em uma experiência única.
Valores
A marca acredita no respeito aos sonhos de cada viajante, entregando experiências memoráveis com dedicação, transparência e confiança.
Comunicação
Após a pandemia, o turismo enfrentou uma transformação radical: enquanto muitas agências fecharam, as plataformas digitais ganharam espaço pela praticidade de comprar uma viagem em poucos cliques. No entanto, essa facilidade mostrou sua fragilidade quando surgiam problemas sem solução nos canais digitais.
Foi nesse cenário que a Sunset Tour reposicionou sua comunicação: mostrar que o diferencial da agência física está no cuidado humano e na segurança de ter sempre com quem contar.
A mensagem não é apenas vender pacotes, mas transmitir confiança, proximidade e a tranquilidade de saber que cada etapa da viagem será resolvida pela agência.
A nova identidade visual, junto à mudança de localização e ao ambiente moderno da sede, reforça essa experiência.
Visitar a agência tornou-se parte da jornada: um espaço acolhedor, bonito e inspirador, onde o cliente se sente especial. Esse cuidado se prolonga até o pós-venda, com a entrega de documentos em envelopes exclusivos e pequenos brindes que transformam o planejamento em uma memória afetiva.
A experiência da viagem
Viajar com a Sunset Tour é sentir o sonho ganhar asas. Cada passo da jornada é cuidado com carinho, para que o viajante apenas viva — colecione histórias, guarde memórias e volte com a alma leve, já sonhando com a próxima partida.
O sonho começa no planejamento
Cada desejo é ouvido com atenção, transformando expectativas em roteiros feitos sob medida.
Encanto nos detalhes
Documentos entregues em envelopes especiais e pequenos brindes que fazem cada cliente se sentir único.
Segurança
Em qualquer imprevisto, o viajante sabe que tem com quem contar, viajando com tranquilidade e confiança.
Viagens "sob medida"
Roteiros que combinam passeios, hospedagens e experiências pensadas para refletir o estilo de cada viajante.
Histórias compartilhadas
A viagem não termina no desembarque, mas se prolonga em memórias que inspiram novos sonhos.
Realização de sonhos
ada viagem é mais que um destino, é a concretização de desejos guardados, vividos agora com emoção e significado.
Visibilidade Estratégica e Experiência Elevada
Depois de mais de uma década no mesmo endereço, a Sunset Tour decidiu dar um passo importante: mudar para um espaço que refletisse sua nova fase.
O novo imóvel, agora de frente para a entrada do shopping, transformou a agência na primeira visão de quem chega.
O projeto de decoração trouxe um ambiente moderno e “premium”, elevando a experiência do cliente e resultando em um impacto direto no aumento do ticket médio e na percepção de valor da marca.
Sobre o
Projeto
Rebranding & Estratégia
O projeto da Sunset Tour consolidou uma nova fase para a agência. A identidade visual renovada, o novo ponto físico e a comunicação atualizada trouxeram modernidade sem perder a essência construída ao longo dos anos.
Hoje, a marca transmite confiança, proximidade e valor, reforçando seu papel de transformar viagens em experiências memoráveis.